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よくある質問

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「GOKOとまとむら」について

GOKOとまとむらで直売はやっていますか?

長野県中川村のGOKOとまとむらで下記の通りやっております。

毎週、月・木曜日の午後1時半から夕方5時頃まで、その日に朝から収穫したトマトを工場の入り口でお渡しいたします。

当日中にすべて出荷してしまうので、事前にお電話を頂けますよう、お願いいたします(0265-88-6135)。お取り置きしておきます。

観光農園ではないので、ゆっくり座っていただく場所などはありません、その点はご容赦ください。

「GOKOとまとむら」とは何ですか?

GOKOとまとむらは、長野県上伊那郡中川村に実在するトマト工場、加工品工場です。

GOKOとまとむらについて、詳しくはこちらをご覧ください

「GOKO樹なり甘熟とまと」について

元気印とまとを2箱以上買いたいのですが...

全収穫量の約3%という、非常に収穫量の少ない超BIGサイズの為、

また、ご注文の多い人気商品でもありますので、ご注文数量を1箱と限らせていただいております。

収穫量よってお届けできる場合もございますので、GOKOとまとむら お客様係までお問い合せ下さい。

→お問い合せ

他のトマトとどう違うんですか?

普通のトマトは青いうちに収穫し、輸送過程で赤くしていくという印象が強いですが、GOKOとまとむらでは、

樹でまっ赤に完熟してから収穫し、樹からたっぷり栄養をとった旨みや甘みがベストな状態のトマトを

お届けしています。

養液栽培って水耕栽培と同じですか?

養液栽培も水耕栽培も土を使わない栽培方法ではありますが、この二つは少し違います。

GOKOとまとむらが採用している養液栽培とは、水の中に根を這わせる水耕栽培とは違い、培地に根を這わせ栄養を点滴のように与える栽培方法です。

土を使わないことにより、連鎖障害などを防ぎながら年間生産を行っています。

ご注文について

会員登録をしないと注文できませんか?

会員登録をしなくても、ご注文いただけます。

会員登録は一度登録していただくと、毎回ご注文の際にお名前やご住所を入力していただくという面倒な手間がなくなります!お買い物がスムーズになるだけでなく、会員登録していただいたお客様だけの特典もありますので、ぜひご登録をオススメしています。

また、会員登録をされても、ご要望が無い限りは営業メールは発信いたしません。

携帯からもネットで注文できますか?

パソコンからだけでなく、スマートフォン等モバイルからもご注文できます。

モバイル用TOPページ http://www.gokotomato.com/

ポイントサービスについて

ポイントとは何ですか?

GOKOとまとむらで会員登録をしていただきサイト内でお買い物をするとポイントが貯まります。

商品代金(税抜き)100円につき1ポイント「1ポイント=1円」として次回以降のサイト内でのお買い物の際にお使いいただけます。

ポイントはいつ加算されますか?

ポイントは商品発送通知をお送りした段階で加算されます。
※ご注文が完了した時点ではポイントは加算されません。
 また送料分はポイントには加算されません。

加算されたポイントは、次回サイト内でのお買い物よりご利用いただくことができます。

ポイントの有効期限はいつまでですか?

有効期限はございません。

※ただし退会される場合には退会をされた時点でお手元にあるポイントは全て失効いたします。

ギフトについて

のしは付けられますか?

贈答用として、お名前入りの熨斗を無料でお付けしております。
熨斗(のし)をご希望のお客様は、メッセージ欄に「お中元やお歳暮、内祝」といった①熨斗の種類と、②贈り主のお名前をご記入ください。
※熨斗(のし)の指定のみの場合には、ご注文者様のお名前(姓)を入れさせていただきます。
※ギフトセット商品以外のご注文の場合、ボックス(包装箱)サイズの関係でお名前入りの熨斗をお付けできない場合がございますのでご了承ください

→のしについて

誰が送ったか相手に分かりますか?

送り状の「送り主様」欄に、ご注文者様のお名前が印字されます。

贈り物なのですが、納品書など価格の分かるものは入ってしまいますか?

ご注文者様とお届け先のお名前が異なる場合、納品書など価格の明記されたものは同梱しません。

また、パンフレットなどにも価格は記載しておりませんのでご安心下さい。

配送について

たくさん注文すると、送料もたくさんかかりますか?

お届け先が同じであれば、商品が2つ以上であっても送料は1件分です。

送料はいくらですか?

送料は、都道府県によって異なります。詳しくは、お支払い方法・送料のページをご覧下さい。

→「お支払い方法・送料」

 

荷物の到着日、時間の指定はできますか?

出荷日やお届け先の地域によってご希望に添えない場合もございますので、詳しくは、「送料・配達日時指定」をご覧下さい。

→「送料・配達日時指定」

1回の注文で2箇所以上の場所に届けることはできますか?

会員登録していただくことで、複数のお届け先をご指定いただけます。ご利用方法につきましては、「ご注文方法」のページをご確認ください。

不在が多いです。宅配ボックスに入れてもらえますか?

トマトやミニトマトの場合は、オススメはしておりません。

フレッシュさが命!であること、宅配ボックス内がどのような状況になるかが予測できないことから、

できる限りお客様がご在宅の日時でのお届けをお願いしております。

メールマガジンについて

アドレス変更・配信停止をしたいのですが...

お送りするメールマガジンの最後に、「アドレス変更・配信停止」のお手続きについてご案内致します。

お手数お掛けしますが、そちらよりご変更手続きをお願い致します。

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